Poltica de envios


Los plazos de entrega son días laborables (días no festivos y de Lunes a Viernes de 9:00 a 13:00 y de 17:00 a 21:00) a contar desde la comprobación del pago.

Para los pedidos tramitados a partir de las 17.00 horas los plazos se contarán a partir del día hábil siguiente.

Los plazos de entrega son orientativos y nos esforzamos por cumplirlos. Sin embargo su demora, no implicará la anulación del mismo, ni indemnización alguna.

 
Una vez obtenemos el código se te enviará junto con las instrucciones para introducirlo.
Todos los envios de codigos e instrucciones seran realizados libres de cargos via correo electronico.

Los procesos para obtener los codigos son automáticos y no es posible anular el pedido tramitado.

Al comprar la liberacion usted esta de acuerdo con este tiempo de espera el cual puede extenderse en muy raros casos hasta 10 dias.


Devoluciones



Aviso importante!
 La nueva actualizacion (KIES oficial Samsung ) de android 4.1.2 afecta negativamente a la liberacion por imei de algunos telefonos, mayoriamente son los modelos Samsung I9000,I9100,S2, S3,Note Note 2.   La actualizacion realiza cambios en la carpeta EFS* del telefono y se pierde la liberacion por imei dejando inservible el codigo.  *La carpeta EFS almacena los datos criticos de nuestro terminal.
 Si el terminal que desea liberar esta actualizado, lleva la version 4.1.2 o usted quiere
actualizarlo en el futuro por favor, NO realice la compra porque el codigo no funcionara y NO aceptamos devoluciones.
Si no quiere actualizarlo y si aparece una ventana en el terminal avisando de una nueva
actualizacion ( KIES oficial, o Sony Oficial) usted tiene que elegir la opcion "NO" rechazando la actualizacion.

 

No se aceptan devoluciones si el IMEI/Modelo/Operadora o los datos facilitados no son correctos
(el codigo de desbloqueo sera incorrecto).

No se aceptan devoluciones si el terminal esta pasado de codigos (codigo mal
introducido varias veces)

 

No se aceptan devoluciones si el terminal ha sido manipulado/reparado/sustituido.

No se aceptan devoluciones si el cliente manipula el terminal cambiando el software , actualizandolo o actualizandolo a un software distinto , rooteandolo. El código de liberación no funcionará y no se aceptan devoluciones.

No se aceptan devoluciones si el terminal ha sido sustraido, robado o encontrado. El propietario  ha podido dar de baja el movil haciendolo inutilizable (bloqueado por el operador = LISTA NEGRA) y el codigo adquirido sera inservible.

No se aceptan devoluciones si el terminal ha sido bloqueado por el operador por incumplir contratos etc..

Los codigos calculados son 100% funcionales y por ello no se acepta la devolucion de un
codigo calculado.

 

Codigo erroneo: con algunos modelos necesitamos pruebas realizadas por un software y un video demostrativo para poder solicitar el recalculo del codigo. Los recalculos siempre tardan mas tiempo, en algunos casos 1-2 semanas. El video demostrativo tiene que ser correcto con todos los pasos grabados.


 En caso de fallo del código entregado por liberar24.com , se procederá a la
liberación/reparación por cable haciéndose cargo de los portes liberar24.com y entregándole el
terminal libre en 3-6 días laborables.

Advertencias

- Si el cliente manipula el terminal insertando códigos de liberación erróneos y agota
los intentos, el móvil no se podrá liberar por código, teniendo como consecuencia a
realización del servicio por CABLE, en este caso, los portes serán asumidos por el
cliente. En algunos modelos no es posible resetar los intentos por cable o realizar la liberación.


- Si el cliente manipula el terminal cambiando el software , actualizandolo o actualizandolo a un software distinto , rooteandolo, el código de liberación no funcionará, el móvil no se
podrá liberar por código o por cable. En este caso (si el modelo está soportado por cable), los portes serán asumidos por el cliente.

 

Si está en alguna de las situaciones arriba descritas por favor, no realice el pedido! Si tiene dudas contacta mediante nuestro formulario de contacto.

 

Los procesos para obtener los codigos son automáticos y no es posible anular el pedido tramitado.

 

Por cualquier reembolso se cobrarán 0,95€ gastos de administración.

Si por cualquier motivo el servidor no es capaz de calcular el codigo de
liberación, se reembolsará el importe total - 0,95€  (gastos de administración) de la compra en un plazo maximo de 2 dias laborables.

Por cada reembolso (modelo no soportado, fallo del cliente, código no encontrado, modelo equivocado etc..)se cobrarán 0,95€  gastos de administración.
 

 

Importante:


- Asegúrate de que el terminal no es libre poniendo una SIM de otra operadora (Movistar,Yoigo...)

 

- Para algunos modelos hace falta insertar la tarjeta de la operadora para introducir el codigo. Si usted no tiene la tarjeta original o una de la misma operadora por favor, NO realice el pedido!

- Si el código recibido es erróneo consulta antes de introducirlo de nuevo para comprobar el codigo o por las instrucciones como grabar el video demostrativo

- Los plazos de entrega son orientativos. Pueden sufrir retraso por motivos ajenos a nosotros.

 

 

Condiciones de uso y Política de privacidad
 

General

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Privacidad

Tratamiento de sus datos personales

Al objeto de procesar su pedido y de ceder los derechos de reproducción de las imágenes a nuestros clientes, requerimos nos faciliten ciertos datos personales como la razón social, C.I.F., nombre y apellidos, dirección, teléfono y e-mail los cuales son tratados de forma informatizada. Vd. autoriza expresamente que dichos datos sean archivados en nuestra base de datos de clientes para su uso interno.

De conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/99, de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal y en la normativa de desarollo, usted puede, en cualquier momento, acceder, modificar o solicitar que cancelemos su información personal de nuestra base de datos enviando un e-mail en el siguiente ENLACE

El tratamiento y gestión de los mismos cumple lo estipulado en el Real Decreto 994/1999, de 11 de junio, por el que se aprueba el reglamento de medidas de seguridad de los ficheros automatizados que contengan datos de carácter personal.

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